¶ Настройки модуля «Сегментация и рассылки»
Для отправки писем с GIVR.Платежи требуется провести настройки модуля и вашего домена.
Домен — это часть адреса электронной почты после символа “@”.
Например, в адресе info@fond-dobro.ru
доменом является fond-dobro.ru.
Когда GIVR.Платежи отправляет письма от имени вашей организации, он делает это от вашего домена, чтобы доноры видели, что письмо пришло действительно от вас или с вашего ведома, а не от стороннего сервиса.
¶ Зачем нужен свой домен
-
Доверие к письму.
Донор видит отправителя как support@vashfond.ru, а не noreply@givr.ru — значит, письмо выглядит официально и безопасно. -
Доставка без спама.
Письма с неподтверждённых доменов часто попадают в “Спам” или “Промоакции” в почтовом ящике получателя.
Настройка домена (через DNS-записи SPF, DKIM, DMARC) подтверждает, что GIVR имеет право отправлять письма от имени вашего фонда. -
Статистика и аналитика.
Можно отслеживать открываемость, клики и реакцию именно на письма фонда. -
Брендинг.
Домен — часть айдентики. Письмо от help@deti-nadezhda.ru воспринимается гораздо теплее, чем от mailer@givr.ru.
¶ Настройка
- В личном кабинете GIVR.Платежи нужно перейти в меню в раздел Настройки.
- В разделе Настройки выбрать вкладку Разработчикам.
- Зайдите в блок
Настройки для модуля рассылок GIVR.
Если
API ключвашему проекту еще не присвоен, вы можете ускорить его формирование, написав на почту: support@redermio.ru или cto@redermio.ru.
В письме обязательно укажите ИНН организации.
- Укажите
Домен, с которого будут отправляться письма. - Укажите
E-mail отправителя:
- используйте адрес с вашим доменом (например, info@company.ru), а не бесплатный почтовый сервис (@mail.ru);
- убедитесь, что у вас есть доступ к выбранному почтовому ящику (например, чтобы просматривать ответы от получателей, если такие придут);
- если необходимо, создавайте разные адреса для разных задач;
- имя отправителя должно быть простым и понятным, например, customers@company.ru;
- избегайте слов “marketing”, “promo”, “noreply” в адресе для рассылок донорам.
- Укажите
Имя отправителя- укажите короткое и узнаваемое имя отправителя. Например, краткое название фонда:Команда фонда «Тепло детям». - Пропишите настройки домена в Панеле управления Доменом.
Следуйте инструкциям по добавлению записей в Панель управления вашим доменом на сайте вашего хостинг-провайдера или регистратора домена. Примеры: для рег.ру по ссылке., для timeweb по ссылке.
Для этого пройдите следующие шаги:
- Подтвердите домен, с которого будут отправляться письма. Для этого внесите необходимые DNS записи, получив их с помощью кнопки Получить DNS записи.
- После добавления записи, попробуйте раз в полчаса вызывать проверку статуса верификации домена, чтобы проверить, пройдена ли верификация и сменил ли DKIM статус на “активен”.
- Если домен не подтвержден, то инициируйте проверку правильности записи владения доменом с помощью кнопки Инициировать проверку владения доменом.
- Если DKIM не активен, то инициируйте проверку правильности DKIM-записи с помощью кнопки "Инициировать проверку DKIM" (впрочем, DKIM-записи и так проверяют раз в полчаса)
- Только после того, как кнопка Проверить статус верификации домена вернет статус “домен подтвержден”, и DKIM домена сменит статус на “активен”, вы сможете использовать домен для отправки.
- Если вы еще не производили проверку отправки письма, нажмите кнопку Проверка отправки письма. После того, как возможность отправки будет подтверждена, вы можете начинать использование модуля “Сегменты и рассылки”.
